Preguntas frecuentes

Nuestras prendas están hechas de materiales suaves, seguros y de alta calidad, como el algodón orgánico y telas hipoalergénicas, algunas prendas pueden tener una pequeña combinación de poliéster. En los detalles de las prendas se especifica qué materiales contiene.

Si, enviamos a domicilio en toda la república mexicana, al realizar su compra debe especificar su domicilio, la tarifa de envío ya está definida. Puede ponerse en contacto con nosotros si aún le quedan dudas.

Debe seleccionar los productos que que deseas, agregarlas al carrito y seguir los pasos para completar la compra

Si aceptamos cambios y devoluciones, siempre y cuando la prenda cumpla con los requisitos que especifican nuestras políticas. Puede consultarse aquí https://bilouh-baby.com/politica-cambios-devoluciones/

Procesamos su compra en 2 días, luego se hace la entrega a la paquetería y esta puede tardar de 7 a 10 días, pero el tiempo de entrega dependerá de la distancia

Pago

Aceptamos diversos métodos de pago

aceptamos transferencias bancarias, saldo de su cuenta de mercado pago o con cargo a su tarjeta de crédito o débito

Es posible que el banco o la plataforma de pago haya rechazado la transacción por motivos de seguridad o fondos insuficientes. Puede intentar con otra forma de pago o contacta a tu banco 

Las cancelaciones o cambios dependen de nuestra política de devolución y el estatus del pedido 

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